La Agència Valenciana del Turisme y la Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física, PREDIF, en el marco del acuerdo de colaboración para impulsar la accesibilidad en el sector turístico de la comunidad autónoma, organizan 4 jornadas de formación y sensibilización sobre Turismo Accesible en Valencia, Alicante, Castellón y Benidorm.
Objetivos
- Explicar en qué consiste el turismo accesible, las ventajas y oportunidades que ofrece al sector.
- Mejorar la atención ofrecida a las personas con discapacidad y con necesidades de accesibilidad en general en los establecimientos y destinos turísticos.
- Destacar las buenas prácticas de accesibilidad que se han implementado en la Comunitat Valenciana.
Público
- Profesionales del sector turístico de los distintos ámbitos: alojamientos, restauración, espacios naturales, espacios culturales, empresas de turismo activo, agencias de viajes, etc.
- Técnicos de turismo de las administraciones públicas provinciales y ayuntamientos.
- Se requiere inscripción (Plazas limitadas)
Fechas y lugar de celebración
Castellón
Fecha: viernes, 11 de noviembre de 2016
Lugar: Centre de Turisme (CdT) C/ Astrònom Pierre Merchain, 2 – Grau De Castelló, Castellón de la Plana
Hora: 10:00 a 15:00 h
Valencia
Fecha: martes, 15 de noviembre de 2016
Lugar: Centre de Turisme (CdT) Prol. Passeig De L’Albereda, 37, Valencia
Hora: 9:30 a 14:30 h
Benidorm
Fecha: miércoles, 23 de noviembre de 2016
Lugar: Institut Valenciá de Tecnologies Turístiques (INVAT.TUR) Passeig Dels Tolls, 2, Benidorm
Hora: 10:00 a 15:00 h
Alicante
Fecha: martes, 29 de noviembre de 2016
Lugar: Centre de Turisme (CdT) C/ Mont Tossal, S/N, Alicante
Hora: 10:00 a 15:00 h
Programa de las jornadas
9:30 a 10:00 h entrega de documentación
10:00 a 10:15 h Inauguración (en Valencia el curso iniciará a las 9:30 h y finalizará a las 14:30 h)
10:15 a 11:45 h ¿Qué es el Turismo Accesible?
• Definición conceptual
• Principios del Turismo Accesible y ventajas
• Mercado potencial del Turismo Accesible
• Hábitos turísticos de las personas con discapacidad
• Buenas prácticas en Turismo Accesible en España.
• Hoja de ruta para convertirse en un destino accesible.
11:45 a 12:00 h Pausa
12:00 a 13:00 h Atención al cliente con discapacidad y con necesidades de accesibilidad
• Explicación y diferenciación de términos conceptuales.
• Tipología de discapacidades y otras necesidades
• Las consecuencias de las grandes discapacidades en el desarrollo de la actividad turística;
principales necesidades de los turistas.
• Pautas de atención al cliente con necesidades de accesibilidad.
13:00 a 14:30 h Mesa redonda: experiencias de turismo accesible en la provincia
En la mesa participarán profesionales del sector turístico de la provincia del ámbito público y
privado.
14:30 a 15:00 Práctica “ponte en mi lugar”
Inscripciones
INVATTUR
Tel. 966 870 150
Online: http://invattur.gva.es/
Información
PREDIF
Tel. 913 715 294
Email: formacion@predif.org
