La Conferencia de Toulon-Verona es la más larga en cuanto a duración sin interrupción en la excelencia en servicios. Durante la primera Conferencia QMOD en Zhenzhou (China) en 1997, el Prof. Claudio Baccarani de la Universidad de Verona (Italia) y el Prof. Michel Weill de la Universidad de Toulon (Francia) lanzaron la idea de organizar una conferencia patrocinada por sus dos universidades sobre el tema de la calidad en las instituciones de educación superior. En la actualidad está presidido y organizado por el Prof. Claudio Baccarani de la Univeristy of Verona (Italia) y el Prof. Jacques Martin, de la Universidad de Toulon (Francia).
Con los años, la Conferencia ha ampliado su ámbito de aplicación, dio la bienvenida a cientos de delegados y publicado más de mil trabajos de investigación. La Conferencia incluye sesiones plenarias con oradores y sesiones paralelas especializadas. Académicos, investigadores, gerentes, administradores, personal de apoyo en Educación, Salud, Gobierno Local y Servicios Públicos, Turismo y Ocio, servicios bancarios, Logística, teórica y enfoques metodológicos, las estadísticas de la excelencia de medición, y Servitization en la industria de la cadena de valor son bienvenidos .El inglés será el idioma oficial de la Conferencia. Un comité internacional seleccionará los mejores trabajos, incluyendo trabajos de doctorado, para su publicación en diferentes revistas después de la conferencia.

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